～年末の社内の風景　～

～社長と野畑さんのワンシーン

社長　「野畑くん、最近どう？あの研修は」

野畑　「はい、こうこうこういう状況なんですが

この辺でうまくいかなくて悩んでまして…」

社長　　「そうなんだ。もっとあのサービスをああしてこうして・・・

お客様に喜んで頂くにはこれ位できないとダメだぞ」

 

 

 

 

野畑　「そうですね、それを実行する為にああしてこうして・・・」

社長　「そうだよ、だからまずはここをこうしてだな・・・

皆にここをしっかり理解してもらうためにはこんな風にして・・」

 

野畑　「なるほどですね、ではこれとこれから始めてみます！」

 

詳細は語れませんがお客様の為の改善取組みに関するやりとりが

本社の中では不定期に行われています。

社長と社員の距離も近く、雑談からどんどん経営会議的な内容になる事も。

 

葬儀で当社をご利用頂くお客様、

和食「縁尋」をランチや法事でご利用頂くお客様、

フェスティーボで衣裳や撮影サービスをご利用頂くお客様、

フローリストかずやのサービスをご利用頂くお客様、

 

業態の展開と共に、様々なお客様に当社のサービスをご利用頂けるように

なってきましたが、それと同時に様々なご意見やご要望を頂き、

期待に応える為に必要な課題も沢山出て来ました。

地域やお客様に愛される企業となる為、全従業員がお客様の声に耳を傾け、

サービス改善に努めて参ります。

ご要望、ご意見等はCS推進部、営業企画部を兼ねている

互助会部門0968-73-5165までいつでもお気軽にご連絡下さい。